スタッフブログ・水道修理報告

現場に到着して、お客さまに『いつから水が漏れるようになったんですか？』とお聞きしますと、

『1週間ぐらい前からポタポタと水漏れしだして、少しだったから、そのまま気にせずに使っていたんですけど、昨日から水漏れがひどくなって、一本筋状になって水が止まらなくなりました。』

とのことでした。

お客さまからの説明で原因と思われる部品の箇所を点検させていただきますと、カートリッジという部品が経年劣化で機能が落ちてしまっているようでした。

使用年数が18年と、かなり年数がたっていますが、今まで故障もなかったようなので、よく持っていた方だと思います。

今回は、カートリッジ部品を新しく交換する必要があったので、蛇口のカートリッジ部品があるか調べますと、もうすでに廃盤品で部品供給も終わってしまっている蛇口でした。

お客さまに、蛇口の状態と部品供給が終わってしまっていることをお伝えさせていただきました。

お客さまが『たしかに古いから、もう部品はないやろうね。レバーもずっと前からだけど、グラグラして壊れないか心配だったんで、新しい蛇口にしようかなってちょっと考えてたんですけど素人は分からないからねぇ。』とのことでしたので、蛇口交換のお見積りを作成し、お客さまに確認していただき、蛇口交換の作業をさせていただきました。