大津市｜トイレの水漏れ修理の事例-トイレの水が止まらない

滋賀県大津市のお客さまから「トイレの水が止まらないから、すぐに来てほしい」とのことで現場へ急行いたしました。

トイレの点検・水漏れ原因

トイレのタンクの蓋をあけて、タンク内部を点検させていただきますと、ボールタップが上手く機能していないようでした。

さらに詳しく点検していきますと、ボールタップのパッキンの劣化がひどい状態でした。

トイレも便器やタンクの陶器は割れたりしない限り、何年でも使用できますがパッキン部分に関しましては長年使用していると溶けてきたり、ひび割れ、切れたりとパッキンの劣化などが原因で故障が発生してしまいます。　

お見積もりのご提示・トイレの修理

トイレの水漏れ原因が確認できましたので、お客様に水漏れの原因と修理作業の内容についてお話しさせていただき、使用年数がたっていることから、部品の交換のお見積りと、部品のパッキンの交換のお見積りを２通りご提示し、確認していただきました。

今回は、部品のパッキンの交換をして様子をみたいとのことで、パッキン交換で修理対応とさせていただきました。

すぐにパッキン交換をさせていただき、無事にトイレの水漏れ修理を完了いたしました。

お客様はお出かけの時間が迫っていたため短い時間できっちり修理出来た事にお客様からお褒めの言葉をいただきました。

最後に、お客様と一緒に、トイレの水がしっかり止まるか、不具合などないかを確認して、トイレの水漏れ修理を完了いたしました。

修理後のお客様の感想

お客様から「今回はじめて利用させていただいたが、次また水まわりで修理が必要になったときはお兄さん指名させてもらうね」と、とても励みになるお言葉をいただきました。大変嬉しく光栄です。ありがとうございました！