明石市でウォシュレット水漏れ

ウォシュレットが水漏れするとのことで点検させていただきますと、ウォシュレット本体からではなくウォシュレット専用の分岐金具から水漏れしている状態でした。

お客さまにウォシュレットの分岐金具から水漏れしていることをお伝えして、今ついている分岐金具と同じ、分岐金具に新しく交換すれば水漏れが直りますよとご説明させていただきました。

しばらくお時間をいただき、部品を調べたのですが、メーカーからは家電量販店モデルなので家電量販店に問い合わせくださいと説明され、家電量販店に問い合わせしますと、メーカーに問い合わせくださいと修理に必要な分岐金具の発注が困難な状況でした。

お客さまも一緒になってお電話してくださっていたのですが、どうもメーカー正規品だったら修理の部品を供給しているけど、家電量販店モデルは交換をしてくださいとのことでした。

お客さまが、ずっと水漏れしていたら困るし、ウォシュレットを交換してくださいとのことで、各メーカーのカタログから好きなウォシュレットを選んでいただきお見積りさせていただきました。

お客さまが選ばれたウォシュレットは、今日は車にご用意はなかったので、お客さまと施工日の調整を行い、後日ウォシュレットの交換をさせていただきました。