【加西市】洗濯機の水漏れ即日解決！水道局指定業者の解決事例

「洗濯中に水が漏れてきた…」「すぐに直したいけど、どこに頼めば安心？」

洗濯機の水漏れは、安心安全に洗濯ができなくなるだけでなく、壁や床が濡れて傷んでしまったりカビ発生の原因となりかねません。

そんな洗濯機の水道トラブルは加西市の水道局指定業者（第326号）ピュアライフパートナーにお任せください！24時間365日、出張費無料で駆け付け対応しております。お困りの際はいつでもご相談ください。

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今回は、まさにそんなお困りごとを抱えていた加西市のお客さまからのご依頼を受け、ピュアライフパートナーが解決した事例をご紹介します。

ピュアライフパートナーのスタッフの対応や、なぜ水漏れが起きたのか、どのような修理を行ったのか、実際の写真と共にご覧ください。

洗濯している時だけ水漏れする？加西市現場に駆け付け！

加西市にお住いのお客さまから「洗濯機の水漏れなんですけど、洗濯している時だけ水漏れしているみたいで、ちょっとプロの方に見てもらいたいのですが」とのお電話をいただき、すぐに現場へお伺いしました。

水漏れはいつ起きても困るものですが、洗濯時だけとなると、洗濯機の故障なのか、それとも水道設備の問題なのか、ご自身では判断が難しいですよね。

洗濯機は家電なので本体に関わる部分の故障は対応外ですが、洗濯機の水道に関わる箇所は修理に対応しておりますのでご安心ください。

現地調査で判明！長年の使用によるパッキン劣化と内部のサビが原因

現場に到着し、洗濯機の水漏れを確認させていただきました。

その際、お客さまにお話を伺うと、「洗濯機を回して注水が始まったタイミングで水漏れするんです」とのことでした。

この情報をもとに、洗濯機を運転し水漏れを再現すると、洗濯蛇口からの水漏れが判明しました。

今回、洗濯機の水を取る用の蛇口として使われていたのは「自在水栓」という種類の蛇口でした。

自在水栓とは、スパウト（水の出るところ）の向きを水平方向に動かせる蛇口のことをいいます。

自在水栓を点検すると、長年の使用により複数のパッキンが傷み、さらに蛇口内部の部品もサビてきていることが判明しました。

水道用品のパッキンは主にゴムや樹脂でできており、水漏れを防ぐ重要な役割がありますが、時間の経過とともに、水道水に含まれる塩素の影響や経年劣化で、硬くなってひび割れたり、ゴムパッキンが黒く溶け出したように劣化していきます。

このようにパッキンが劣化することで、パッキンが水を抑えきれず、隙間から水が漏れだすようになります。

今回の場合は、水圧が高まる洗濯機の注水時にパッキンが耐え切れず水が漏れてしまうようになっていました。

安心のご提案：水漏れ原因のご説明と2つの修理方法

水漏れの原因を特定し、お客さまに修理方法やお見積もりを丁寧にご説明します。

当社では、お客様に安心しておまかせいただけるよう、修理内容と合わせて、費用の内訳も明瞭にご提示し、ご納得いただいてから作業に進みます。

今回は、実際に傷んでいたパッキンや蛇口内部の状態をご確認いただき、修理内容を丁寧に分かりやすくご説明させていただきました。

今回は、以下の２つの方法をご提案しました。

• 1．傷んでいる箇所の部品交換
  • 〈メリット〉：費用を抑えたい場合に有効
  • 〈デメリット〉：古い部品と新しい部品を嚙合わせる必要があるため、使用感に違和感を感じることがある。また、今後修理していない箇所で水漏れするリスクがある。
• 2．新しい洗濯機用蛇口への交換
  • 〈メリット〉：耐久性や機能性を重視したい場合におすすめです。特に洗濯専用の蛇口は、万が一、洗濯用蛇口と洗濯機をつなげている給水ホースが地震などで外れても緊急止水弁という安全機能により、自動で水が止まるため安心です。
  • 〈デメリット〉：部分的な修理よりも費用は高くなる。

お客さまにはそれぞれのメリット・デメリットや費用を比較検討していただき、今回は「新しい蛇口に交換する方でお願いします。」とのご要望をいただきましたので、速やかに洗濯専用の蛇口に交換する作業に取り掛からせていただきました。

洗濯機専用の蛇口交換完了！水漏れなく安心してお洗濯ができます

既存の蛇口を取外し、洗濯機用蛇口への交換が完了したら、水道を通水して最後に動作確認を行います。

水漏れがないことを確認後、作業箇所を片付け、お客さまにも立ち会っていただき、洗濯機を運転し注水した際に水漏れがないことをご確認いただきました。

水漏れなく正常に洗濯機が動くことを確認し、無事に作業完了です。

洗濯機用蛇口交換後：加西市のお客さまの声

水漏れがない事をご確認いただきますと「これで安心して洗濯できます。水が漏れてたら怖いからね。今日中にしてもらえて助かりました。」と笑顔でご満足していただけました。

私の行った作業でお客さまに笑顔になっていただけること、大変嬉しく思います。これからは、洗濯機の蛇口を毎回閉める必要もないため、手軽かつ安心してお使いいただけることと思います。

水道トラブルはピュアライフパートナーへ！年中無休で迅速に対応いたします