スタッフブログ・水道修理報告一覧

トイレを確認しますと、一枚目の写真のように養生テープが割れたところに貼られていました。

とくに何か衝撃を加えたということはないようだったのですが、突然割れてしまったようで、便器の後ろ辺りから水漏れするようになったとのことでした。

おそらく、経年劣化もあると思いますが、こちらのトイレの取付時に密結ボルトを強く締めすぎていたことが原因と思われます。

今回は、使用年数が14年ということもあり、タンク内部品もパッキンなどが劣化しており修理が必要な個所もあった為、今後の水漏れ修理をする必要がないよう、タンク交換のお見積りを作りお客さまに確認していただきました。

こちらのトイレの便器と容量が合うタンクを用意し、タンクの交換をさせていただきました。

これで安心してトイレを使っていただけますね。

お伺いしますと、便器に汚水が溜まってしまって完全に詰まっている状態でした。

お客さまから詰まる前と詰まったときの状況をお聞きしますと、小学生のお子さんがトイレットペーパーを多く使いすぎてトイレが詰まったんだと思うとのことでした。

排水管を点検しますと、こちらは問題ないようでした。

お客さまにトイレの詰まりの状態を説明し、今回はポンプ作業でトイレの詰まりを取ることにしました。

ポンプ作業をしますと、無事に詰まりが解消し、汚水が流れていきました。

これで安心してトイレを使っていただけますね。

お客さまからお話を伺いますと、浴槽の追い炊きから湯はりのお湯が出なくなったとのことでした。

ためしに循環フィルターを掃除してみましたが、変わりなく給湯器に問題があるようでした。

給湯器を点検させていただきますと、電磁弁が壊れてしまっておりました。

電磁弁を取り換えると、とりあえずは直せる状態でしたが、使用年数が16年とのことで部品交換と給湯器交換のふたつのお見積りをお客さまに確認していただき選んでもらいました。

お客さまが、また壊れたら困るし交換でお願いしますとのことでしたので、適合機種の給湯器を用意し取り付けさせていただきました。

取り付けが終わると、お客さまと一緒に湯はりができるか動作確認をして作業完了です。

洗濯機を購入した際に業者の方に取り付けてもらったけどハンドルが固くて、頑張って回したら水漏れするようになってしまったとのことでした。

さっそく、ハンドルを外して点検しますと三角パッキンというパッキンが傷んでしまっておりました。他にもスピンドルという金属部品も摩耗していたため、お客さまに蛇口の状態と修理内容などをお伝えし、お見積りを確認していただきました。

すると、お客さまから『この蛇口はもう古いですよね。緑色に変色しているところもあるし今後また水漏れないようにだけしてほしいです』とのことで、蛇口の交換も検討されていたようで、蛇口の交換のお見積りも確認していただきました。

お客さまが蛇口の交換でお願いしますとのことでしたので、今回は蛇口の交換をさせていただきました。

新しくなった蛇口は洗濯用の水栓で、緊急止水弁がついているタイプのものです。

こちらは地震など万が一、洗濯ホースが外れた場合でも、水漏れしないタイプの蛇口になります。

トイレがよく詰まるようで1ヶ月前にも他社にトイレの詰まりを依頼して直してもらったとこだったようです。

今回は、また詰まったから排水管がおかしいんじゃないかとのことで排水管に異常がないか調査させていただきました。

排水管の近くに木を植えられていたことから根っこが排水管の中に入り込んで詰まっていることを疑い、根っこがどこから入り込んでいるのか探しました。

汚水桝はかなりの汚水が溜まっている状態でしたが、くみ取りますと、コンクリート桝が朽ちて陥没してしまっていました。

これも詰まりの原因ですね。

根っこは汚水桝の少し先から入り込んでおり、高圧洗浄などで何とか取り除いたとしても穴は開いたままなので、栄養が豊富な汚水の中で、また根っこが伸びてきてしまう状態でした。

こういった場合は最低でも排水管の切り替えをした方がいいです。

お客さまにこれらの排水の状態を説明させていただき、今後は詰まることがないように一番いい方法で直してほしいとのことで、排水管の切替工事のお見積りを確認していただきました。

後日、材料を搬入して工事をさせていただきました。

点検してみますと、出湯管にヒビが入っており、そこからお湯が漏れる状態になっておりました。

出湯管はビニールの材質で、頻繁にお湯を通すこともあり、使用していると徐々に劣化していくところです。

頻繁に動かすところでもあるので、亀裂が入り水漏れが発生することは珍しくありません。

今回は、それの典型例といったかんじですね。

出湯管にヒビが入っていたので、お客さまに給湯器の状態を説明し出湯管の交換で修理できますよとお伝えしました。

お客さまから『たまに、点火しないことがあって長いこと使ってるから、交換する見積りも知りたいです』とのことで、瞬間湯沸かし器の交換のお見積りも確認していただきました。

お客さまが『もう交換してもらおうか』とのことで、瞬間湯沸かし器の交換作業をさせていただきました。

トイレの流れがおかしくて、ゆっくり水が引いていくけどトイレットペーパーとかが残ってしまうとのことで、現場に急行しました。

トイレの流れを確認しますと、流した後に水位が便器ぎりぎりまで上がり20秒から30秒ほどかけて水が引いていく感じでした。

この流れ方は異常ですので、排水管のつまりを疑い、汚水桝を開けますと写真のようにトイレットペーパーや汚物などが大量に詰まってしまっていました。

こういった排水管での詰まりをきちんと直すには、トイレの排水管からつづく外にある排水管をある程度の距離、清掃する必要がありますので高圧洗浄作業が必要になります。

お客さまに詰まりの状態を一緒に見ていただき、詰まりを取る作業についてお話しさせていただきました。

お見積りを確認していただいたあとに、高圧洗浄機で排水管洗浄をさせていただきました。

高圧洗浄である程度、詰まりを流し切った後にトイレの流れを確認しますとトイレの中でも詰まりが発生していた為、ポンプ作業も行い、無事に詰まりを取り切れました。

レバーが前から固くて、ご主人さんが修理しようと動かしていると、部品ごと折れてしまったそうです。

レバーを上げた状態で折れてしまっていたので水が止まらない状態で大変だったみたいです。

蛇口を点検させていただきますと、カートリッジという部品が折れてしまっており、最低でもこちらの部品の交換が必要でした。

お客さまに使用年数をお聞きしますと、『あんまり覚えてないけど15年以上は使ってるわ、もうこんなん、簡単に壊れるようじゃ、寿命やろ』とお客さまも蛇口の状態がよくないのが分かっているようでした。

蛇口の逆止弁も白く粉を噴いており、蛇口につながる銅管部分も緑色にかなり変色してきていたので、蛇口の本体の傷みがかなり出ていました。

そこで、今回は蛇口の交換のお見積りを確認していただき、蛇口の交換作業に入らせていただきました。

トイレを流した時にトイレットペーパーが戻ってきたり、お風呂の浴槽の水も中々引いていかないとのことでした。

そこで、外にある汚水桝を開けて見ますと、一枚目の写真のように汚水が溜まってしまっていました。

これが排水つまりの原因ですね。

これを直すには、高圧洗浄機を使わないといけないので、排水管高圧洗浄のお見積りを確認していただきました。

汚水が溜まっている汚水桝より下流から、洗浄ホースをいれてジェット噴射で排水管を綺麗に清掃させていただきました。

すこし時間はかかりましたが、また詰まることがないよう徹底的に洗浄させていただきました。

スマホは見えているけどトイレに落としてしまって取れないとのことでした。お電話の際、大変慌てていらっしゃたと報告もらっていたので現場に急行しました。

トイレを見させていただきますと、本当にスマホが便器に落ちており、手で拾えるのでは？と思うほどでしたが、手袋をして色々な角度で取り出そうとしましたが、スマホが割れてしまいそうで便器の方にも傷が入ってしまうような状態でした。

そこで今回は、トイレの脱着を行うことにしました。お客さまも『それでお願いします』とのことでお見積り確認後作業させていただきました。

トイレを脱着し、傾けますとやっとスマホが出てきてくれて無事にスマホを取り出すことができました