【御所市】トイレのつまり修理事例：早い対応で安心の水道局指定工事業者

奈良県御所市のお客様から「トイレがつまって流れないんです。直してもらいたいんですけど、いつ来てもらえますか？」とのご依頼を受け、お伺いいたしました。

この記事では、当社が御所市で行った、トイレのつまり修理を水道修理の一例としてご紹介しています。

現場到着・トイレつまりの状況確認

お客さま宅に到着し、トイレを拝見させていただきました。

便器に汚水がたまっており、まったく流れていかない様子でした。

つまっている状況を把握できましたので、お客様に以下の3点をお聞きしました。

• ・トイレが流れなくなってしまった原因にお心辺りはありますか？
• ・どれくらい前からつまっていますか？
• ・物を流してしまったりはしていないですか？

お客様は「トイレが流れなくなったのは朝の4時ぐらいです。普通に使ってたつもりなんだけど、流した時に水があがってきて、流れなくなったんです。物を流したりとかはしてないです。トイレットペーパーを多く流しすぎたんだと思います。」とのことでした。

排水管を点検

トイレの排水管を点検したところ、特に異常はありませんでした。

トイレのつまりの原因は、床の立ち上がり配管と便器を接続する排水部品の箇所にあるものと考えられました。

修理方法の提案・お見積り

お客さまに最も安全な方法として、トイレの脱着作業のご提案と、圧力ポンプによるつまり解消作業をご提案し、お見積りをご確認していただきました。

お客様が、「ポンプの作業でやってみて、ダメそうだったらトイレを取り外す感じでお願いすることはできますか？」とのことでしたので、ポンプ作業を行いました。

作業の実施

ポンプ作業を行いますと、手ごたえを感じたので、そのまま圧力をかけていき、無事にトイレが流れるようになりました。つまりが解消された後は、便器の汚れを落としてお掃除し、お客さまに確認していただきました。

お客さまは「あー流れるようになった！直りましたね。よかったー」と安心されていました。

水道のことでお困りのお客様が、私の修理を通して、こうして安心していただけるのが、一番やりがいを感じる瞬間ですね。

また、トイレつまりに限らず、水道に関することでお困りの時は、いつでもピュアライフパートナーまでご連絡ください。