御所市でトイレつまりの修理ー水道局指定業者ピュアライフパートナー

奈良県御所市元町のお客様から「トイレがつまって水が流れない」とお電話をいただきました。

「出張費や見積りは無料ですか？」などのご質問がありましたが、ピュアライフパートナーは御所市を巡回している地域密着の水道屋なので出張費やお見積り費は完全無料です。

さて、トイレがつまってしまったお客さま宅に到着し、つまっている状況を把握させていただき、お客様にいくつかの簡単なヒアリングさせていただきました。

「トイレが流れなくなってしまった原因にお心辺りはありますか？どれくらい前からつまっていますか？物を落としてしまったりはしていないですか？」などです。

お客様のお返事は「トイレが流れなくなったのは朝の4時ぐらいです。普通に使ってたつもりなんだけど、流した時に水位があがってきて、流れなくなったんです。物を落としたりとかはしてないです。トイレットペーパーを多く流しすぎたんだと思います。」とのことでした。

トイレのつまりを取る作業は、いくつもあるのですが、排水管の状態を見て、行う作業を絞ることにしました。

排水管の状態は、特に異常なく、トイレのつまりがある箇所は、床の立ち上がり配管と便器を接続する排水部品のところにあるものと考えられました。

今回の現場は、経験則になるのですが流れから見ても圧力ポンプ作業でまず問題ないのですが、まれにお客様も知らないうちに背中や腰に貼り付けているカイロが流れていた等がありましたので、そういった可能性も考えて、一番安全にトイレつまりが取れる、トイレの脱着作業をご提案させていただきました。

お見積りは、圧力ポンプを使用してトイレつまりを解消するものと、トイレを一度取り外し、立ち上がり配管や便器の接続箇所につまっている物を直接取り出すお見積りをご提示させていただきました。

お客様が、「ポンプの作業でやってみて、ダメそうだったらトイレを取り外す感じでお願いすることはできますか？」とのことでしたので、ポンプ作業を行いました。

ポンプ作業を行いますと、通常通りの手ごたえを感じましたので圧力をかけていき、無事にトイレが流れるようになり、つまりが直りました。

最後に、便器が少し汚れていましたので、汚れを落としてお掃除をして、お客様にトイレつまりが直ったことをお声がけして、ご確認していただきました。

トイレの水を流して勢いよく流れるところをみて、お客様が「あー直りましたね。よかったー。」と安心されたようでしたので、よかったです。

水道でお困りのお客様が、私の修理を通して、こうして安心していただけるのが、一番やりがいを感じる瞬間ですね。