伊丹市のトイレつまりスッキリ解消！ピュアライフパートナーの安心の水道修理

伊丹市にお住いのお客さまから「トイレを流したら溢れてきて、すぐに来てもらえる水道屋さんに頼みたくて」と、大変慌てた様子でお電話いただき、現場に急行しました。

今回は、伊丹市で実際にあった「トイレのつまり」をピュアライフパートナーがどのようにして解決したのか、お客様に満足いただけるサービスを提供できているのか、修理事例としてご紹介しています。

トイレつまりの状況と初期対応

現場に到着し、トイレを拝見しますと、床に新聞紙が敷かれている状態でした。

お客様にお話しを伺うと、

『流れるかなと思って、トイレを流したら溢れてきてしまった』とのことで、再び溢れた時の用心で、床が汚れないよう対策されたようでした。

詳しくその時の状況を伺うと、詰まりを確認されたのが朝の7時頃、異物など流してはいけないものは流しておらず、トイレが詰まったのは初めてとのことでした。

トイレの排水管や汚水桝を調べたところ、汚れてはいましたが、今起きているトイレつまりの直接の原因というほどではありませんでした。

そのため、トイレが詰まった原因の箇所は、排水管ではなくトイレの便器内にあることが分かりました。

トイレつまり解消作業の2つの提案

お客様に、トイレの排水まわりの状態について丁寧にご説明し、以下2つの修理方法をご提案しました。

• 業務用圧力ポンプによる修理：
  • メリット：比較的安価に、便やトイレットペーパーの詰まりを解消できます。
  • デメリット：詰まりが大きい場合や水に溶けにくい物の場合、押し出したものが排水管で詰まる可能性があります。固い物を流してしまっている場合は、押し出す圧力により便器を割ってしまうこともあります。
• 高圧洗浄機による排水管清掃：
  • メリット：排水管を強力な水圧で洗浄し、トイレつまりの原因となっている汚物や尿石の除去など、根本的な解決のアプローチに使用できます。排水管に蓄積された汚れを直接落とすので、今後の詰まりの予防にも繋がります。
  • デメリット：業務用圧力ポンプと比べて、作業料金が高くなります。

お客様に、それぞれのメリットとデメリットや、費用、作業の違いなどをご説明させていただきました。

私は、日々の水道修理にあたり、お客さまのご要望にできるだけ寄り添えるようにと考え、必要な作業をいくつかご提案し、どこまでの修理が必要か選んでいただくようにしています。

お客さまにご説明を終えますと

築年数が30年以上のため、以前から高圧洗浄を検討されていたとのことでした。

『すごい丁寧で分かりやすいわ。いい人に来てもらってよかった。ちょっとまっててね。』

とご家族でご相談するのにリビングに入っていかれました。

すぐに戻ってこられますと、

『私ら、トイレ近いから、とりあえずポンプでトイレのつまり取ってもらって、排水管が汚れているんやったら、明日来てやってもらうことはできる？』とのことでした。

今回は、まずは圧力ポンプでつまりを解消し、後日、高圧洗浄を行うというプランにご同意いただきました。

プロによる作業で安心の排水環境へ

翌日、高圧洗浄作業を行い、お客様に排水管や汚水桝が綺麗になった状態をご確認いただきました。

汚水桝や排水管がピカピカになった様子に、お客様は大変喜んでくださいました。

高圧洗浄作業は外で行うのですが、

『寒い中大変やねぇ。必要なものとかあったら、言ってくださいね。』とお客様に温かい言葉に、私も嬉しくなった現場でした。

ピュアライフパートナーはどんな水道業者？

ピュアライフパートナーは、お客様の不安を解消し、安心して修理をお任せいただけるよう、以下のことを大切にしています。

• 丁寧な説明：専門用語を使わず、お客様に分かりやすい原因や状況説明をします。
• 複数の解決策のご提案：お客様の状況に合わせて、最適な修理方法をご提案します。
• 迅速な対応：伊丹市内を巡回している当社の修理スタッフが最短30分で駆け付け、迅速に対応いたします。

トイレの詰まりや水道に関するトラブルの際は、いつでもお気軽にピュアライフパートナーまでご連絡ください。

伊丹市担当の私たちが、作業完了まで責任を持って対応いたします！