【伊都郡かつらぎ町】トイレつまりを今すぐ解決！プロの水道修理業者の事例

「トイレが流れない！つまった！？」

このような状況でお困りではありませんか？

そんなトイレのつまりトラブルは私たちプロの水道業者にお任せください！

当社が、どのようにトイレつまりのトラブルを解決するのか、この記事では、和歌山県伊都郡かつらぎ町のお客さまから「トイレのつまり」のご依頼を受けてお伺いした時の様子を事例としてご紹介します。

当社のトイレつまりの修理料金や料金体系については下記リンクをご覧ください。

和歌山県｜トイレつまり修理料金

トイレつまりのご依頼で迅速駆けつけ！

近くの現場が終わったところでタイミングよく、20分ほどでお客様宅に到着しました。

現場に到着すると、お客さまが玄関先で出迎えてくださり、トイレまで案内してくれました

「こんなことは初めてなんですけど、トイレが流れなくて、詰まってるみたいなんです。」

と、大変お困りの様子でした。

トイレつまりの状況

まずは、お客様に詰まった時の状況や、いつもと違うと感じたこと、いつから詰まったのかなど、お話を伺いました。

お客様のお話になると、

「昨日の夜は、便器に溜まっている水が少なくて、朝にトイレを使って流した時は水が上がってきて、ゆっくり流れていく感じでした。」

とのことでした。

トイレつまりの原因を調査

トイレの汚水が流れてくる汚水桝を探し、流れ具合を確認しました。

すると、汚水桝は尿石の付着がみられ汚れてはいましたが、水が溜まっている等の問題はなく、トイレから流している水量に対して、極端に水の量が少ない状態であることが分かりました。

また、お客さまに物を流してしまったりはしていないか確認したところ、そうした覚えはないとのことでした。

お見積り・作業

今回は、2パターンのお見積もりをご提示しました。

1つ目のパターンは、圧力ポンプ作業で、トイレ内の便やペーパー詰まりを解消する作業です。

2つ目のパターンは排水管高圧洗浄で、尿石などで汚れている汚水桝からトイレまでの排水管を綺麗に洗浄することで詰まりを解消する作業です。

今回の調査では、トイレと汚水桝までの間で、尿石汚れの蓄積・詰まっている可能性があったためご提案させていただきました。

お客さまにお見積もりをご確認いただきますと、圧力ポンプ作業でお願いしたいとのことで、作業にご了承いただきましたので、圧力ポンプの作業を行いました。

繰り返しポンプ作業を行った結果、無事にトイレの水が流れるようになりました！

お客様にもトイレが流れることを確認していただきますと

「流れてますね。ありがとうございました。思っていたより早く直してもらえて助かりました。」とお褒めのお言葉を頂きました。

トイレつまりの原因と再発防止策

今回のトイレのつまりは、汚水桝で尿石の汚れが目立ってきていたことから、トイレ付近ではさらに分厚く蓄積されていることが考えられました。

尿石が原因のトイレつまりは、一度詰まりを解消しても、尿石をきちんと取り除かなければ、トイレを使用したタイミングで再度詰まってしまうということがあります。

そのため、お客さまにも尿石の件をご説明させていただいたところ、

「確かに、こんなこと今までなかったし、家も古いからねぇ。また詰まっても困るし、何とかできますか？」

とご相談いただきましたので、今回は薬品清掃も行いました。

薬品洗浄で尿石を除去

便器に薬品を流し、清掃しました。

最後に、トイレを流して、お客様と一緒にトイレの流れと汚水桝の状態を確認して作業を終えました。

これで、安心してトイレをお使いいただけますね。

この度はピュアライフパートナーにご依頼いただき、誠にありがとうございました。

また水まわりで何かお困りごとが発生した際は、お気軽にピュアライフパートナーまでご相談ください。

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