【水漏れ修理事例】守山市：トイレの便器で水漏れが！プロによる修理で安心解決！

滋賀県守山市のお客さまから、「トイレが水漏れしているので、修理に来てもらいたいのですが」と、トイレの水漏れ修理の依頼を受けて、現場に向かいました。

この記事では、当社が守山市で行った、トイレの水漏れ修理を、水道修理の事例の1つとしてご紹介しています。

現場到着

現場に到着しますと、お客さまが、水漏れしているトイレの場所まで案内してくれました。

トイレを拝見しますと、便器の水面が揺れている状態で、便器の内側を伝ってタンクから水が漏れている状態でした。

お客さまに、どれくらい前から水が漏れてたんですか？とお聞きしますと、

「もう水漏れしてから大分たちます。水道屋に連絡しようといってたんですけど、息子がなかなか電話しなくてね。私は何も分からないからね。」とのことでした。

トイレの点検・お見積もり

そこで、トイレタンクの点検を行いました。

トイレタンクの内部を確認しますと、タンクに給水するための部品が壊れてしまっており、水が止まらず、適正水量を超えて、オーバーフローして便器に水漏れしていました。

トイレの水漏れの原因が分かりましたので、ご家族さまに水漏れしていた原因をご説明させていただき、部品交換のお見積りをご確認していただきました。

トイレの部品交換による水漏れ修理

今回は、タンクに給水するボールタップという部品が壊れてしまっていますので、そちらを新しいものに取り換える作業を行いました。

部品交換をする間、一時的に水を止める必要がありますので、家の元の水を止めさせていただき、トイレの部品交換作業をさせていただきました。

部品交換後は、お客さまのトイレタンクの容量にあわせた水量調節を行い、作業完了です。

最後にお客様にも、水漏れがや不具合がないことを、ご確認していただき、トイレの水漏れ修理を完了いたしました。

作業後：お客さまの感想

作業後、お客さまから、「やっと直って安心しました。ありがとうございました。わたしはずっと気になっていたので」とお言葉を頂きました。

そのようにおっしゃっていただけると、私たちも大変嬉しく思います。

これからも、お客さまが安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。