伊丹市でウォシュレットの故障と水漏れ

兵庫県伊丹市のお客さまから、「ウォシュレットのノズルから水漏れする」とご依頼いただき、お伺いしました。

ウォシュレットの点検

現場に到着し、ウォシュレットを拝見しますと、ウォシュレットのノズルからポタポタと水漏れしている状態でした。

お客さまにどれくらい前から水漏れしていましたか？とお聞きしますと、

『これはもう1年ぐらい前からなんです。それと、最近ここのボタンを押しても効かなくなってきてて』と《おしり》の洗浄ボタンが上手く動作していないとのことでした。

ウォシュレットの分解点検

そこで、いったんウォシュレットの分解点検を行いました。

ウォシュレット内部に水が溜まっている状態でした。《おしり》のボタンを押しても動作しない・ノズルから水漏れするのは機能部の故障によるものと分かりました。

お客さまにウォシュレットの状態をご確認していただき、ノズルから水漏れする原因やボタンを押しても動かない原因などをご説明させていただきました。

お客さまがウォシュレット内部の状態をみて『うわぁ、これは素人目にみてもアカンのは分かるわ。ちょっと待ってて』と奥さまがご主人さんをつれてきて、ご主人さんにも確認してもらっていました。

奥さまが『すみません、ウォシュレットを新しいのにしようかって今主人と話をしてて、交換したらどれくらいになるか見積もりしていただいてもいいですか？』とのことでしたので、ウォシュレット交換のお見積りをご提示いたしました。

ご主人さんと奥さまでお見積りをご確認していただきますと、『今日はウォシュレットあるの？できたら、今日してほしんですけど。なかったら来週の金曜だったら家にいますけど』とのことで、ウォシュレットのご用意がありましたので、即日でウォシュレット交換をさせていただきました。

交換後、水道を通水して水漏れがないことやウォシュレットが正常に動作することを確認して作業を完了いたしました。

これで安心してウォシュレットを使っていただけますね。