スタッフブログ・水道修理報告

現場に到着し、お客様にお話をお聞きしますと、『トイレの左のほうで水漏れしてるみたいで、ウォシュレットを使ったときに水漏れしている気がするんですけど…』とのことでした。
そこでウォシュレットのボタンを押して、確認しますと、たしかにウォシュレット本体から水漏れしており、ボタボタと水が漏れてきました。
思っていたより、漏れていた量が多く、危険だったため、すぐにコンセントを外し、点検させていただきました。
内部を点検させていただきますと、本来はウォシュレット内部のタンクにしか水はないのですが、内部のほうにも水漏れしていたようで、水が溜まってしまっていました。
今回の水漏れの原因は機能部が経年劣化で悪くなって水漏れしてしまっていたのですが、ウォシュレット内部のホースバンドもかなりさびており、触ると崩れてしまいそうなほどでした。
お客さまに、ウォシュレットの傷んでいるところを確認していただき、ウォシュレットの状態を説明させていただきました。
修理については機能部の供給がまだあって、新しく交換できれば修理は可能ですとお話しさせていただきました。
機能部の供給がまだあるか調べていますと、お客さまがご家族様とお話しされたようで『ウォシュレットを交換するとしたら、どれくらいしますか？素人が見ても錆びてて寿命なんだってわかったので…』と、ウォシュレットを交換したいとのご要望を受けました。
そこでTOTOとLIXILのカタログから好きなウォシュレットを選んでいただき、お見積もりをご確認していただきました。
ウォシュレットの取り付け日の日程調整をお客様と行い、後日ウォシュレットの交換をさせていただき