和歌山市でウォシュレットの水漏れ

和歌山市貴志のお客様よりウォシュレットから水漏れしているとのことで現場へお伺いいたしました。

到着し、お客様にお話をお聞きしますと、『トイレの左のほうで水漏れしてるみたいで、ウォシュレットを使ったときに水漏れしている気がするんですけど…』とのことでした。
そこでウォシュレットのボタンを押して、確認しますと、たしかにウォシュレット本体から水漏れしており、ポタポタと水が漏れてきました。
思っていたより、漏れていた量が多く、漏電の危険性もあるため、すぐにコンセントを外し、点検させていただきました。
内部を点検させていただきますと、本来はウォシュレットの貯水タンクにしか水はないのですが、内部の基盤のほうにも水漏れしていたようで、水が溜まってしまっていました。

水漏れの原因は機能部が経年劣化で悪くなって水漏れしてしまっていたのですが、ウォシュレット内部のホースバンドもかなりさびており、触ると崩れてしまいそうなほどでした。

ウォシュレットは電化製品でもあり、一般的に耐久年数は10年と言われています。

お客さまに、ウォシュレットの傷んでいるところを確認していただき、ウォシュレットの状態を説明させていただきました。

修理については機能部の供給がまだあって、新しく交換できれば修理は可能ですとお話しさせていただきました。
機能部の供給がまだあるか調べていますと、お客さまがご家族様とお話しされたようで『ウォシュレットを交換するとしたら、どれくらいしますか？素人が見ても錆びてて寿命なんだってわかったので…』と、ウォシュレットを交換したいとのご要望を受けました。

そこでTOTOとLIXILのカタログから好きなウォシュレットを選んでいただき、お見積もりをご確認していただきました。
ウォシュレットの取り付け日の日程調整をお客様と行い、後日ウォシュレットの交換をさせていただきました。