【京都市】トイレつまり修理｜「高額請求への不安」も安心へ！プロの修理事例

「トイレを流したのに流れていかない！」そんなトイレのつまりでお困りではありませんか？

日々、京都市内の現場を回る中で、トイレがつまってお困りのお客さまは、日常生活に支障をきたしているだけでなく、「どこの水道業者に頼んだらいいのか分からない」「もし高額な修理費用を請求されたらどうしよう…」と不安をお持ちのお客さまが多いことを感じています。

今回ご紹介するのは、京都市伏見区にお住いのお客さまがそのような状況に直面し、不安を抱えながらピュアライフパートナーにご依頼くださった際のトイレつまりの修理事例です。

この記事では、お客さまが他社で感じた『高額な請求への不安』や『業者への不信感』への疑問に、当社がどのように向き合い、不安の解消がされたのか、そして適切な水道業者を選ぶための重要なポイントも合わせてご紹介します。

現場で感じたお客さまの「不満」と「疑心」

現場に到着し、お客さまに詰まっているトイレの場所にご案内いただきました。

トイレの状況は便器に水が溜まり、まったく流れていく気配はありませんでした。

状況を確認していると、お客さまから「さっき違う水道屋さんに来てもらったんですけどね。ちょっとこれ見てくれませんか？」と、２枚の紙を差し出されました。

それは、他社の水道会社の見積書でした。

「トイレットペーパーが詰まっただけなのに、トイレを外すのと高圧ポンプをする２枚の見積りを出されたんですけど、こんなに高いものなんですか？」

お客さまの声からは、憤りと困惑が感じられました。確かに、ポンプ作業の金額も少々高い印象でしたが、トイレの脱着に5万円を超える見積りは、明らかに相場よりも高額です。

さらに、お客さまはこう続けられました。

「薬品5,000円で、これを入れて詰まりが取れるかもしれないみたいなことを言ってたんですけど、それでこれは本当に直ると思いますか？私が本当に直るんですか？って聞いたら分かりませんっていうんですよ！」

この言葉から、お客さまがその業者に対して相当な不満と疑念を抱かれていることが、伝わってきました。

水道修理のプロが警鐘を鳴らす！「薬品でトイレットペーパーのつまりを解消」の危険性

長年、京都市で数々の水道トラブルを解決してきた私の経験から申し上げますと、洋式のトイレのつまりを薬品だけで解消するのは非常に難しいと言わざるを得ません。

「トイレットペーパーの詰まりを薬品で解消！」といった謳い文句を目にしたり耳にしたりすることがありますが、それでトイレのつまりが完全に解消されることは、まずありません。

これは悪質な業者がよく使う手口の一つであると認識しています。一時的に水が引いたように見えても、根本的な原因が解消されていないため、すぐ詰まりが再発してしまうケースがほとんどです。

お客さまが見せてくださった見積りを出した水道会社が、果たして悪徳業者だったのかは断定できません。

ただ、長年京都市で数多くの水道修理を担当してきましたが、その水道会社についてはこれまでに耳にしたことがございませんでした。

ピュアライフパートナーの安心・誠実なトイレつまり修理のご提案

トイレのつまりは、便器内での詰まりかトイレの排水管での詰まりかで、作業が異なるため、まずはトイレの排水管の状態を確認させていただきました。

トイレの排水管には特に異常はありませんでした。

またお客さまは、普段流しているのはトイレットペーパーだけで、”流せるティッシュ”や”固形物”など、トイレットペーパー以外のものは流していないとのことでした。

これらの状況から、便器内での汚物とトイレットペーパーによる詰まりと判断し、直接圧力をかけて詰まりを解消するポンプ作業での修理をご提案させていただきました。

何が詰まっているか分からない場合などは、トイレの脱着（取り外し）が最も確実な方法ですが、今回のケースではその必要がなく、お客様のご負担を考慮し、ポンプ作業をご提案し、お見積もりをご確認いただきました。

お見積もりをご確認いただきますと、すぐに作業に快諾いただき、そのままポンプ作業に取り掛からせていただきました。

当社のトイレつまりサービスについては下記をご覧ください。

▶トイレつまり修理料金・サービスを詳しく見る（京都府エリア）

ポンプ作業でトイレのつまりをスッキリ解消！

トイレ周辺を汚さないよう、丁寧かつ慎重に何度も繰り返しポンプ作業を行うことで、無事に詰まりを解消することができました。

トイレつまり解消後：お客さまの声

ポンプ作業後、作業箇所を綺麗に清掃し、お客さまにトイレのつまりが解消されたことをご確認いただきました。

トイレを複数回流して、流れるようになった様子を確認されると

「あー直りましたね。ありがとうございました。本当によかった。安心しました。」

とのお言葉をいただき、お客さまは安心された様子で大変喜んでいただけました。

水道修理でお困りの方へ：ピュアライフパートナーが選ばれる理由

どんな業種でも同じですが、依頼した業者に不信感を抱く場合は、きっぱりと断り、別の業者に依頼するのが賢明です。

ピュアライフパートナーは、京都市の水道局指定工事業者【第974号】として、地域のお客さまに安心と信頼の水道修理サービスをご提供しています。

• 明朗会計と事前説明の徹底: お客様に納得して修理を依頼していただけるよう、作業前に必ず詳細な見積もりを提示し、作業内容を丁寧にご説明します。
• 不要な作業は一切なし: お客様の状況を正確に判断し、本当に必要な修理のみをご提案します。高額な不要な作業を勧めることはありません。
• 経験豊富なプロの技術力: 長年の経験と豊富な知識を持つ専門スタッフが、どんな複雑な水道トラブルにも迅速かつ的確に対応いたします。
• お客様に寄り添う丁寧な対応: お客様の不安や疑問に真摯に耳を傾け、一つ一つ丁寧にご説明し、安心してご依頼いただけるよう努めます。

今回のお客様のように、水道トラブルは急に起こり、不安や焦りを生み出すものです。特に、他社の不誠実な対応に直面されたお客様の心境を思うと、私たちプロの責任を改めて強く感じます。

ピュアライフパートナーは、お客様の「困った！」に真摯に向き合い、安心と信頼の修理をお届けすることをお約束します。